FAQ
Orders
- Uw bestelling wordt na het ontvangen van de betaling verwerkt.
- Mocht u uw bestelling willen wijzigen verzoeken wij u zo spoedig mogelijk contact op te nemen met info@nounthebrand.com
- U ontvangt een track and trace code van PostNL om uw pakket te traceren.
- Mocht u de verkeerde item hebben ontvangen dan neemt NOUNTHEBRAND de kosten op zich om het product te ruilen.
- Als u geen orderbevestiging heeft ontvangen, verzoeken wij u eerst binnen uw spam berichten te kijken. Indien u de bevestiging niet kunt vinden, kunt u ten alle tijden contact opnemen met info@nounthebrand.com.
Indien u uw bestelling wilt annuleren, verzoeken wij u z.s.m contact op te nemen met het volgende e-mailadres: info@nounthebrand.com.
Verzending & Retourneren
Voorwaarden van retourneren:
- U retourneert tot 14 dagen na uw bestelling.
- Het product is in originelen verpakking.
- Het product bevat geen gebruikssporen en/of is niet gebruikt.
- Retourneren is op eigen kosten.
Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te laten bezorgen. De verzendtijd duurt gemiddeld 1 tot 3 dagen. Het ophalen van pakketen is mogelijk indien u een afspraak maakt via info@nounthebrand.com
Voor vragen over uw bestelling, verzending of retournering kunt u contact opnemen met info@nounthebrand.com.
Ruilen
Voorwaarden van ruilen:
- Het product kan binnen de 14 dagen na aankoop worden geruild of geretourneerd.
- Het product dient in originele verpakking te worden geretourneerd.
- Het product is niet gebuikt en heeft geen gebruikssporen van o.a make-up.
Voor het ruilen van uw product kunt u contact opnemen met info@nounthebrand.com.
Indien u contact opneemt met NOUNTHEBRAND verzoeken wij u vriendelijk uw ordernummer te vermelden.
Klachten
Nounthebrand is niet verantwoordelijk voor de volgende klachten:
- Schade door onjuist gebruik
- Schade door intensief gebruik.
- Schade door onjuiste wijze van wassen.
Om u klachten in de juiste orde te verwerken verzoeken wij u contact op te nemen met info@nounthebrand.com
Wasvoorschriften
- Het product dient met de hand gewassen te worden met een reinigingsmiddel.
- Mocht u de hijab in de wasmachine willen zetten. Raden wij het aan om op 30°C te wassen.
- Wij raden het aan om de hijab te laten weken in water.
- Direct na het wassen, de hijab laten ophangen om hem te laten opdrogen.
- Wij verzoeken u de hijab te stomen en raden het af te strijken om mogelijke beschadigingen te voorkomen.